La partecipazione dei cittadini è un bene prezioso che va promosso quanto più possibile. Per fare questo, da un lato ci vogliono istituzioni intenzionate ad attivare e rendere efficace questo incredibile strumento, dall’altro occorre informare e sensibilizzare la cittadinanza, perché partecipare significa innanzitutto prendere parte alla costruzione della propria città e del futuro che si desidera per sé stessi e per le prossime generazioni.
L’Agenzia avrà anche il ruolo di comunicare in modo trasparente ai cittadini come vengono effettuate le assegnazioni degli alloggi e come sono spesi i fondi per le politiche abitative.